Frequently Asked Questions
How Can We Help You?
Browse through these frequently asked questions to find quick answers to common inquiries. Questions and answers are provided in both English and Bengali.
All Frequently Asked Questions
55 questions across all categories
Company Info
7 questions
JPPI is QC-100 certified (toxin-free production) and a CQE 2012 Geneva Award winner for innovation.
JPPI QC-100 সার্টিফাইড (বিষমুক্ত উৎপাদন) এবং CQE ২০১২ জেনেভা পুরস্কারপ্রাপ্ত।
China, Bangladesh, India (150–350 GSM).
চীন, বাংলাদেশ ও ভারত (১৫০–৩৫০ জিএসএম)।
Yes, with appointment in Gazipur.
হ্যাঁ, অ্যাপয়েন্টমেন্টে গাজীপুর ইউনিট।
Modern plant, Nestlé-grade QC.
আধুনিক ফ্যাক্টরি, নেসলে কোয়ালিটি।
Sat–Thu, 9 AM–8 PM.
শনি–বৃহস্পতি, সকাল ৯টা–রাত ৮টা।
Nestlé, Coats, airlines, embassies, cafes.
নেসলে, কোটস, এয়ারলাইন্স, দূতাবাস, কফি শপ।
Yes, to 6+ countries.
হ্যাঁ, ৬টির বেশি দেশে।
Product Quality
10 questions
Yes, QC-100 certified leak-proof tech with PE or biodegradable coatings.
হ্যাঁ, QC-100 সার্টিফাইড লিক-প্রুফ প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
2 years.
২ বছর।
Yes, 100% with eco-coating.
হ্যাঁ, ১০০% পরিবেশবান্ধব।
Yes, up to 90°C.
হ্যাঁ, ৯০ ডিগ্রি পর্যন্ত।
No, avoid microwaving.
না।
No, odor-resistant coatings used.
না, গন্ধরোধক প্রলেপ থাকে।
2.5–7 grams.
২.৫–১ গ্রাম।
100 ml, 120 ml, 250 ml.
১০০, ১২০, ২৫০ মিলি।
Yes, 50–400 ml (bulk only).
হ্যাঁ, ৫০–৪০০ মিলি (শুধু বাল্কে)।
QC-100 + FDA coating.
QC-100 এবং FDA প্রলেপ।
Orders & Payment
10 questions
30,000 pcs for custom, 2,000 pcs for ready stock.
কাস্টম: ৩০,০০০ পিস, রেডি: ২,০০০ পিস।
BDT 3,000 per color (one-time plate charge).
প্রতি রঙে ৩,০০০ টাকা প্লেট চার্জ।
Custom: 20+ days; Stock: 2–3 days.
কাস্টম: ২০+ দিন, স্টক: ২–৩ দিন।
Yes, pre-production samples are provided.
হ্যাঁ, উৎপাদনের আগে নমুনা প্রদান করা হয়।
Cash, bKash, Nagad, bank, PayPal, check.
নগদ, বিকাশ, নগদ, ব্যাংক, পেপ্যাল, চেক।
Exchange on >2% leakage, same design.
২% এর বেশি লিকেজ হলে একই ডিজাইন বিনিময়।
2% off over 100,000 pcs.
১ লাখের ওপর ২% ছাড়।
No, all pricing is transparent.
না, সব মূল্য স্বচ্ছ।
2-year shelf life guarantee.
২ বছর মেয়াদ গ্যারান্টি।
WhatsApp +8801976724402.
WhatsApp: +৮৮০১৯৭৬৭২৪৪০২।
Customization
8 questions
CMYK; avoid inner-layer prints.
CMYK প্রিন্ট; ভিতরে প্রিন্ট নয়।
Yes, for bulk orders.
হ্যাঁ, বাল্কে।
Offset & flexo.
অফসেট ও ফ্লেক্সো।
Yes, discreet branding options.
হ্যাঁ, নীরব ব্র্যান্ডিং অপশন।
Email or Google Drive.
ইমেইল বা গুগল ড্রাইভে।
.AI, .PDF, .PSD (300 DPI).
.ai, .pdf, .psd (৩০০ DPI)।
Yes, with in-house design team.
হ্যাঁ, ইন-হাউজ ডিজাইনার আছেন।
Yes, branded cup options.
হ্যাঁ, ব্র্যান্ডেড কাপ বিকল্প।
Delivery
6 questions
Free for 50,000+ pcs. Courier charge otherwise.
৫০,০০০+ পিসে ফ্রি ডেলিভারি, না হলে কুরিয়ার চার্জ।
Yes, shipping available globally.
হ্যাঁ, বিশ্বব্যাপী শিপিং।
DHL, SA Paribahan, Sundarban.
DHL, SA পরিবহন, সুন্দরবন।
24×18×26 inches, 2,000–6,000 pcs.
২৪x১৮x২৬ ইঞ্চি, ২,০০০–৬,০০০ কাপ।
Yes, tracking ID shared.
হ্যাঁ, ট্র্যাকিং আইডি দেওয়া হয়।
Cool, dry space, away from sunlight.
শীতল, শুষ্ক স্থানে রোদ থেকে দূরে।
Sustainability
4 questions
Yes, 100% with eco-coating.
হ্যাঁ, ১০০% পরিবেশবান্ধব।
Yes, local partners.
হ্যাঁ, স্থানীয় অংশীদারদের মাধ্যমে।
Soy-ink, recyclable boxes.
সয়-ইঙ্ক ও রিসাইকেলযোগ্য বাক্স।
Coming soon.
শীঘ্রই আসছে।
Certifications
3 questions
JPPI is QC-100 certified (toxin-free production) and a CQE 2012 Geneva Award winner for innovation.
JPPI QC-100 সার্টিফাইড (বিষমুক্ত উৎপাদন) এবং CQE ২০১২ জেনেভা পুরস্কারপ্রাপ্ত।
QC-100 + FDA coating.
QC-100 এবং FDA প্রলেপ।
3-stage QC: pre-print, post-print, packing.
৩ ধাপে: প্রি-প্রিন্ট, পোস্ট-প্রিন্ট, প্যাকিং।
Clients & Support
7 questions
Nestlé, Coats, airlines, embassies, cafes.
নেসলে, কোটস, এয়ারলাইন্স, দূতাবাস, কফি শপ।
Yes, apply via website.
হ্যাঁ, ওয়েবসাইটে আবেদন করুন।
For long-term clients only.
শুধু নিয়মিত ক্লায়েন্টদের জন্য।
Yes, via demo sessions.
হ্যাঁ, ডেমো সেশনের মাধ্যমে।
No, only paper products.
না, শুধু পেপার পণ্য।
Yes, during Eid & New Year.
হ্যাঁ, ঈদ ও নিউ ইয়ারে।
Sat–Thu, 9 AM–8 PM.
শনি–বৃহস্পতি, সকাল ৯টা–রাত ৮টা।
Still Have Questions?
If you couldn't find the answer to your question, our customer support team is ready to help you.
Need Custom Paper Products?
Contact our team to discuss your requirements and get a personalized quote for your business needs.
